Préambule

Cette page explique, de façon simple et transparente, quelles données personnelles sont collectées lorsque vous visitez le site https://comenreseaux.fr ou que vous me contactez, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Laurent Pasquet, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Com’en réseaux 63 route de Limoges, 16110 La Rochefoucauld en Angoumois E-mail : comenreseaux@gmail.com · Téléphone : 06 10 83 77 56

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez m’écrire à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles données, pourquoi et combien de temps ?

A. Formulaire de contact et échanges (e-mail, téléphone, WhatsApp)

• Données concernées : nom, prénom, adresse e-mail, contenu de votre message, et numéro de téléphone si vous le communiquez.

• Finalité : répondre à votre demande, échanger sur votre projet, établir un devis.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour les demandes d’information générales, intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues (article 6.1.f).

• Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande. En l’absence de suite commerciale, vos données sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange.

B. Gestion des clients (devis, contrats, facturation)

• Données concernées : identité, coordonnées, informations nécessaires à la réalisation de la prestation, devis, factures et règlements.

• Finalité : exécuter les prestations, facturer, assurer le suivi de la relation client.

• Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect des obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c).

• Durée de conservation : durée de la relation contractuelle, puis archivage. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à la loi.

C. Données techniques de connexion

• Données concernées : adresse IP, date et heure de visite, pages consultées, type de navigateur et d’appareil.

• Finalité : assurer la sécurité du site, détecter les abus et garantir son bon fonctionnement.

• Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).

• Durée de conservation : durée limitée, déterminée par l’hébergeur du site. Ces journaux sont enregistrés par l’hébergeur (voir section 3).

D. Affichage des avis Google (service Trustindex)

• Données concernées : adresse IP et données techniques de navigation, transmises au prestataire au moment du chargement de l’affichage des avis.

• Finalité : afficher sur ce site les avis publiés sur ma fiche Google.

• Base légale : votre consentement (article 6.1.a). Ce service ne se charge qu’après votre acceptation dans le bandeau de gestion des cookies.

• Durée de conservation : celle prévue par le prestataire dans sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site.

E. Réseaux sociaux

Les icônes de ce site vers mes pages (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, etc.) sont de simples liens : aucun traceur de ces plateformes n’est déposé par ce site tant que vous ne cliquez pas dessus. Si vous interagissez avec mes pages sur ces plateformes, vos données sont traitées par ces dernières selon leurs propres politiques de confidentialité.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends pas vos données, je ne les cède pas à des fins commerciales, je n’envoie pas de publicité ciblée et je ne prends aucune décision automatisée ni ne réalise de profilage à partir de vos données. Si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site (blog avec commentaires, lettre d’information, etc.), cette politique sera mise à jour avant leur mise en service.

3. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à moi-même et, dans la limite de leur mission, à des prestataires techniques :

• IONOS SARL (hébergeur du site), 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France ;

• le fournisseur de messagerie utilisé pour la boîte e-mail de contact (Google) ;

• Trustindex, uniquement si vous avez accepté le chargement des avis Google ;

• WhatsApp (Meta), uniquement si vous me contactez par ce canal ;

• les autorités compétentes, lorsque la loi m’y oblige.

4. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• droit à la portabilité de vos données, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements passés ;

• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer ? Par e-mail à comenreseaux@gmail.com. Je vous répondrai dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes multiples (vous en seriez informé). L’exercice de vos droits est gratuit. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation : si vous estimez, après m’avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr/plaintes.

6. Sécurité de vos données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées, notamment le chiffrement des échanges avec le site (HTTPS), la mise à jour régulière du site et de ses extensions, et la restriction des accès à l’administration du site. Aucune transmission sur internet n’étant totalement sûre, je ne peux toutefois pas garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et autres traceurs

Qu’est-ce qu’un traceur ?

Un cookie (ou traceur) est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Il peut servir au bon fonctionnement du site, à mémoriser vos choix ou, selon les cas, à analyser la navigation ou afficher des contenus de services tiers.

Ce que ce site utilise

Traceurs strictement nécessaires (déposés sans consentement)

• Mémorisation de vos choix concernant les cookies. Cookie : “CookieConsent”. Durée : 6 mois au maximum.

Contenus de services tiers (déposés uniquement avec votre consentement)

• Trustindex : affichage des avis Google. Le service ne se charge qu’après votre acceptation. Pour en savoir plus sur les données et traceurs qu’il utilise, consultez la politique de confidentialité de ce prestataire.

Mesure d’audience

• Google Analytics : _ga et _ga_# ,Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l’internaute à travers les appareils et les canaux de marketing.

Vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Refuser est aussi simple qu’accepter. Aucun traceur non essentiel n’est déposé avant votre accord.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page. Votre choix est conservé pendant 6 mois, après quoi il vous est de nouveau demandé.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.

Cadre juridique

L’enregistrement ou la lecture d’informations sur votre appareil nécessite votre consentement préalable, sauf pour les traceurs strictement nécessaires au service demandé (article 82 de la loi Informatique et Libertés, transposant la directive ePrivacy).

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles : comenreseaux@gmail.com · 06 10 83 77 56